{"id":28901,"date":"2020-06-14T05:37:32","date_gmt":"2020-06-14T09:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/folhaderondonianews.com\/news\/?p=28901"},"modified":"2020-06-14T05:37:32","modified_gmt":"2020-06-14T09:37:32","slug":"caerd-implanta-mais-um-sistema-digital-para-atendimento-em-rondonia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/folhaderondonianews.com\/news\/2020\/06\/14\/caerd-implanta-mais-um-sistema-digital-para-atendimento-em-rondonia\/","title":{"rendered":"Caerd implanta mais um sistema digital para atendimento em Rond\u00f4nia"},"content":{"rendered":"

A Companhia de \u00c1guas e Esgotos de Rond\u00f4nia (Caerd<\/strong>) implantou esse m\u00eas mais uma ferramenta de atendimento remoto ao p\u00fablico para 53 localidades rondonienses. O novo servi\u00e7o pode ser acessado por meio de aplicativo WhatsApp 99962-9192.<\/p>\n

A plataforma de atendimento digital facilita o acesso das pessoas que buscam at\u00e9 dez tipos de servi\u00e7os sem precisar se descolar at\u00e9 ao escrit\u00f3rio de neg\u00f3cios da companhia em qualquer localidade atendida, desde a capital ao interior.<\/p>\n

Por esse canal de integra\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel abrir e acompanhar registro de atendimento, alterar vencimento de fatura, solicitar negativa de d\u00e9bitos, consultar pagamentos, solicitar declara\u00e7\u00e3o anual de quita\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos, fatura simplificada, informa\u00e7\u00f5es gerais, 2\u00aa via de conta e negocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos.<\/p>\n

A aposentada Carmem L\u00facia de Oliveira, moradora de Ji-Paran\u00e1, aderiu ao novo formato de atendimento remoto e disse que \u00e9 de f\u00e1cil manuseio e a resposta \u00e9 r\u00e1pida.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cSolicitei certid\u00e3o negativa de d\u00e9bitos pelo aplicativo. Agora estou documentada e certa que estou em dia com a Caerd\u201d<\/strong>, disse a aposentada.<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Para outros servi\u00e7os, a Caerd<\/strong> disp\u00f5e de outras ferramentas digitais, tais como o e-mail atendimentovirtual@caerd-ro.com.br, o endere\u00e7o eletr\u00f4nico\u00a0www.caerd-ro.com.br<\/a>, e nas redes sociais do Facebook e do Instagran pelo perfil @caerdrondonia.<\/p>\n

Al\u00e9m dos meios digitais, a companhia tamb\u00e9m oferece o call center 0800 647 1950, e a ouvidoria pelo telefone 3216-1759, mais os telefones fixos de cada escrit\u00f3rio comercial nas cidades e distritos atendidos.<\/p>\n

O novo meio de comunica\u00e7\u00e3o implantado d\u00e1 maior celeridade na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o nesse tempo em que as pessoas n\u00e3o devem se expor devido \u00e0 pandemia de coronav\u00edrus.<\/p>\n

\u201c\u00c9 bom para o usu\u00e1rio porque ele n\u00e3o precisa enfrentar o risco de contamina\u00e7\u00e3o. \u00c9 bom para a companhia porque responde com maior rapidez sem que a pessoa precise sair de casa\u201d, avalia a gerente de neg\u00f3cios da Caerd<\/strong> em Ji-Paran\u00e1, Iriz\u00e1dina Bandeira.<\/p>\n

Para o chefe do departamento comercial da companhia em Porto Velho, Walmir Brito, a iniciativa \u00e9 outro refor\u00e7o no estreitamento de rela\u00e7\u00f5es e anuncia mais um aplicativo interativo.<\/p>\n

\u201cO WhatsApp, rec\u00e9m-disponibilizado,\u00a0j\u00e1 \u00e9 o canal mais usado entre os usu\u00e1rios e a companhia. Em breve lan\u00e7aremos outro aplicativo espec\u00edfico para tratar sobre saneamento\u201d, disse Walmir Brito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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